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AGB

Inhaltsverzeichnis

  1. Vertragsabschluss / Korrekturmöglichkeit
  2. Empfangsbestätigung
  3. Vertragssprache
  4. Ablehnung der Bestellung
  5. Versand und Lieferfrist
  6. Preise und Bezahlung
  7. Widerrufsbelehrung
  8. Rücksendekosten
  9. Kundendienst / Gewährleistung
  10. Eigentumsvorbehalt
  11. Datenverarbeitung
  12. Gutscheine



1. Vertragsabschluss / Korrekturmöglichkeit

Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst nach Annahme unsererseits zustande.
Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular mit * bezeichneten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Fehlen Angaben oder können wir der Bestellung aus sonstigen Gründen nicht nachkommen, erhält der Kunde eine Fehlermeldung. Vor dem endgültigen Abschicken der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung zu korrigieren.
Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, wird der Kunde darüber durch ein „Wir haben Ihre Bestellung erhalten“ informiert. Dies stellt noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar.

2. Empfangsbestätigung

Wenn die Bestellung bei uns eingelangt ist, wird der Kunde über die von ihm bekannt gegebene E-Mail-Adresse vom Eingang seiner Bestellung verständigt.

3. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

4. Ablehnung der Bestellung

Sollten wir der Bestellung des Kunden aus irgendwelchen Gründen nicht nachkommen können, wird der Kunde darüber per E-Mail verständigt.

5. Versand und Lieferfrist

Der Versand erfolgt entweder durch die österr. Post AG, DHL, GLS oder durch Hermes.
Etwaige anfallende Zollkosten hat der Kunde zu tragen.
Die Lieferzeiten betragen (lt. Versandunternehmen):
innerhalb Österreichs 1-4 Werktage
Deutschland 2-4 Werktage
Weitere Länder der Euro-Zone: 2-12 Werktage
Weitere Länder bis zu zwei Wochen

6. Preise und Bezahlung

Die Bezahlung kann wahlweise per Vorkasse (Banküberweisung oder PayPal), oder per Nachnahme (nur Österreich) erfolgen.
Unsere Verkaufspreise verstehen sich zuzüglich einer Versandkostenpauschale (inkl. Verpackung) in der Höhe von:
Österreich: 4,90€
Nachnahme (nur Österreich): 4,90€ zzgl. 4,00€ Aufpreis
Deutschland: 6,90€
Weitere Länder der Euro-Zone: 6,90€
Länder außerhalb der Euro-Zone: 15€
Etwaige anfallende Zollkosten hat der Kunde zu tragen.

Vorkasse: Die Bezahlung per Vorkasse erfolgt wahlweise durch Banküberweisung oder online PayPal Überweisung. Es gilt eine Zahlungsfrist von 7 Werktagen ab Erhalt der Bestellbestätigung. Die bestellte Ware wird während der Dauer der Zahlungsfrist für den Besteller reserviert. Eine nach Rücktritt eingehende Zahlung des Bestellers wird dem Besteller erstattet.

Nachnahme (nur Österreich): Die Kosten für die Zustellung per Nachnahme hat der Kunde zu tragen. Die Bezahlung erfolgt, bei Übernahme der Lieferung durch den Verbraucher, an das Versandunternehmen.

Die Preise enthalten gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UStG. keine Umsatzsteuer.

7. Widerrufsbelehrung

Kunden, die Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes oder ähnlicher Gesetze in ihren jeweiligen Wohnsitzstaaten sind, können binnen einer Frist von 14 Kalendertagen (inkl. Sams-, Sonn- und Feiertage) ab Erhalt der Lieferung der bestellten Ware von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag (oder einer im Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärung) zurücktreten. Diese Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns,

Stardust Treasures
Inh. Livia Filipovic
Brentenmaisstraße 60
3013 Pressbaum
Austria

E-Mail: office@stardust-treasures.at
Tel.: +43 660 / 37 96 907

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail), über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, zu informieren. Dafür kann das beigefügte Muster-Widerrufsformular, das jedoch nicht vorgeschrieben ist, verwendet werden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufs vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Der Kunde hat die Ware unverzüglich und in jedem Fall binnen 14 Tagen, ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet hat, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist versendet.
Samstage, Sonn- und Feiertage zählen zur Berechnung der Fristen mit. Es stehen aber jedenfalls jeweils 7 Werktage (ohne Samstage, Sonn- und Feiertage) zur Verfügung.

Im Falle des Widerrufs findet eine Rückerstattung des Kaufpreises inkl. Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung, als der von uns angebotenen eingeschriebenen und nachverfolgbaren Lieferung, gewählt hat) nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der vom Kunden erhaltenen Waren statt. Die Rückzahlung findet unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Widerruf des Vertrages bei uns eingegangen ist, statt. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, verwendet; in keinem Fall werden dem Kunden für diese Rückzahlung von uns Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben, oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesendet wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Ware sollte in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung zurück geschickt werden. Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind, sofern diese nicht durch bestimmungsgemäßen Verbrauch entstanden sind, wird von uns ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben bzw. einbehalten. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör oder Teile fehlen.

8. Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Sollte die Ware unfrei zurückgesendet werden, sind wir berechtigt, einen entsprechenden Betrag einzubehalten bzw. in Rechnung zu stellen.

9. Kundendienst / Gewährleistung

Bitte wenden Sie sich an:

Stardust Treasures
Inh. Livia Filipovic
Brentenmaisstraße 60
3013 Pressbaum
Österreich
E-Mail: office@stardust-treasures.at
Tel: +43 699/11 50 25 71

Bürozeiten:

Mo – Fr 09:00 – 17:00 Uhr


Bankverbindung:

Easybank
IBAN: AT23 1420 0200 1095 5190
BIC: EASYATW1

10. Eigentumsvorbehalt

Im Falle des Verzuges sind wir berechtigt, unsere Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen. Es wird vereinbart, dass in der Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts kein Rücktritt vom Vertrag liegt, außer wir erklären den Rücktritt vom Vertrag ausdrücklich.

11. Datenverarbeitung

Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung

12. Gutscheine

Für Gutscheine ist keine Barablöse möglich. Da die Gutscheine inkl. Gutscheincode ausschließlich per E-Mail an den Käufer verschickt werden, übernehmen wird keine Haftung für Unzustellbarkeit durch Falschangabe der E-Mail-Adresse.

Bitte beachten Sie

    • Aufgrund unterschiedlicher Monitorkalibrierung können die Abbildungen der Produkte farblich leicht abweichen.
    • Handgemachte Produkte können in Größe, Form und Farbe leicht variieren.
    • Bei den Produktfotografien handelt es sich um Nahaufnahmen. Beachten Sie daher unbedingt die Größenangaben in der Produktbeschreibung um Missverständnisse zu vermeiden.
    • Wir sind stets bemüht, unsere Lagerbestände aktuell zu halten. Dennoch kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein bestellter Artikel nicht lieferbar ist. Sollte dies der Fall sein, werden Sie per E-Mail darüber verständigt und können wahlweise Ersatz aussuchen oder wir erstatten Ihnen den Kaufpreis (sofern bereits entrichtet) auf Wunsch zurück.
    • Unsere Gutscheine werden ausschließlich per E-Mail verschickt und können selbst ausgedruckt und gefaltet werden.



Stand: 16.09.2018



Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.